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编者按：今年是新中国成立70周年，各地组织了形式多样的庆祝活动。历时16个月升级改造，以全新面貌回归大众视野的湖南省地质博物馆，因其突出湖南自然资源禀赋及湖湘地学文化特色的硬件，以及具有地学特色、互动性强的青少年科普活动吸引了不少游客。在国庆节到来之际，省地质博物馆秉承“不忘初心、牢记使命”的宗旨，树立“平安、祥和、文明、热情”的理念，切实担当好科普传播的使命，精心准备了内容丰富的迎国庆系列活动，献礼新时代。9月24日起，红网推出“地博迎国庆 献礼新时代”系列报道，从多个角度全面展示省地质博物馆在新时代下的新作为、新形象。
在国庆节来临之际，湖南省地质博物馆用花卉景观扮靓了周边环境。
省地质博物馆的志愿者正在为前来参观的游客提供热情地服务。
省地质博物馆员工正为游客进行细致的讲解，引导大家文明参观。
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红色时刻记者 胡邦建 长沙报道
国庆长假来了，作为参观游玩的好去处，湖南省地质博物馆早已做好了开门迎客的准备，装扮场馆营造氛围、制定文明参观须知、文明接待细致讲解……国庆期间，省地质博物馆在推出一大波活动之余，将多渠道倡导文明迎客、以礼相待，让文明成为另一道美丽风景。
文明迎客、以礼相待 做文明有礼的地博人
“您好，欢迎光临省地质博物馆。”“没有提前预约的朋友可以来这边扫码领票。”“这里是生命演化厅，请问有什么需要帮助的吗？”……9月27日，省地质博物馆的展厅里，几名志愿者正热情地为前来参观的游客提供咨询和指引服务。
“我们是对外服务窗口，服务好不好，是观众满不满意的重要标准。”省地质博物馆馆长黄远峰表示，为提高该馆的服务水平，保障各项工作的有序开展，给观众满意的参观体验，省地质博物馆早在开馆前便开展了志愿者招募活动，受到了社会各界，特别是在校大学生的广泛关注和积极参与。
今年3月17日，第一期讲解志愿者岗前培训在省地质博物馆如期举行。培训围绕“地球奥秘厅”相关知识开展，向志愿者传授了地质知识以及讲解规范等。“第一次培训后，我们在之后的一个月里，还针对地质矿产厅、地质环境厅、生命演化厅、矿物宝石厅、测绘地理信息厅等陆续为志愿者们开展了专业知识培训和考核。”黄远峰介绍，开馆以来，省地质博物馆已根据志愿者的兴趣及特长进行了专项培训。通过培养文明有礼的志愿者，为游客提供问题咨询、展厅讲解、科普活动指导等各种形式的服务，让文明从优质服务开始。
今年以来，省地质博物馆已累计招募志愿者300人，并对志愿者进行了16次系统的培训。其中，通过考核到馆服务的志愿者共113人，累计服务148次。
绿化美化扮靓环境 引导游客文明参观
最近几天，在省地质博物馆外的广场上，装扮的花卉景观陆续亮相，黄的、红色、绿的……各种花、草交织成了一幅美丽的画面，也为迎国庆系列活动营造了节日氛围。为提升对外形象，今年以来，省地质博物馆已多次对室外广场进行绿化改造，以更好的姿态开门迎客。
作为湖南省的一个文化形象展示窗口，观众的第一眼印象尤为重要，为此，省地质博物馆把提升形象作为一项重要工作，在对广场进行绿化的同时，还根据长沙市有关部门的统一规划，对广场和外墙进行了亮化，扮靓地博环境。
此外，为引导游客在国庆期间文明参观，省地质博物馆一方面制作了国庆文明参观倡导片，新增了国庆参观标识导览系统，另一方面优化调整了国庆参观预约系统。“节假日期间，许多游客都会选择来地博打卡，观众对地博的喜爱让我们欣慰，但过载的流量也对我们的运维服务带来了很大挑战。”黄远峰表示，不少来省地质博物馆参观的游客，特别是青少年对展厅的内容充满兴趣和好奇心，有时会忍不住去触碰，不经意间对展品造成影响。为此，省地质博物馆从设施携带、行为举止、卫生保洁、拍照留念等十个方面，制定了相应的文明参观须知，引导游客文明参观。
来源：红网
作者：胡邦建
编辑：刘郁蕾
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